شروط خدمة التطبيق Moab Fix

شروط خدمة تطبيق MOAB FIX / Terms of Service for MOAB FIX

أولاً: النسخة العربية (Arabic Version)

تاريخ آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

مرحباً بكم في تطبيق MOAB FIX. تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك كمستخدم وبين إدارة التطبيق. باستخدامك للتطبيق أو طلبك لخدمات صيانة الهواتف المحمولة من خلالنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

1. شروط الحساب والتسجيل

• يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) دقيقة ومحدثة بالكامل.

• أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن أي نشاط يحدث تحت حسابك.

2. خدمات الصيانة والأعطال

• التشخيص وفحص الجهاز: يعتمد فنيو MOAB FIX على وصف العطل المقدم منك، ويتم إجراء فحص أولي للجهاز لتحديد المشكلة الفعلية وتكلفة الإصلاح التقريبية.

• الأعطال الخفية: لا يتحمل التطبيق أو الفني المسؤولية عن أي أعطال داخلية خفية في الجهاز لم يتم ذكرها، أو تظهر أثناء محاولة فتح الجهاز وإصلاحه بسبب تعرضه المسبق لصدمات أو سوائل.

• النسخ الاحتياطي للبيانات: أنت المسؤول تماماً عن عمل نسخة احتياطية (Backup) لجميع بياناتك وصورك وملفاتك الشخصية قبل تسليم الجهاز للصيانة. لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن فقدان البيانات أو الملفات أثناء عملية الإصلاح.

3. الأسعار والدفع

• يتم تحديد تكلفة الصيانة بناءً على نوع العطل وقطع الغيار المطلوبة، ويتم إخطار العميل بها للموافقة قبل البدء في الإصلاح.

• يلتزم العميل بدفع المبالغ المستحقة فور إتمام عملية الصيانة ووفقاً لطرق الدفع المتاحة داخل التطبيق (نقداً أو دفع إلكتروني).

4. الضمان وقطع الغيار

• يوفر التطبيق ضماناً محدداً على قطع الغيار المستبدلة (تختلف مدته حسب نوع القطعة ويتم توضيحها في الفاتورة).

• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام بعد الاستلام (مثل الكسر، التعرض للماء، أو محاولة فتح الجهاز خارج مراكزنا المعتمدة).

5. استلام وتسليم الأجهزة

• في حال عدم استلام العميل لجهازه بعد إشعاره الجاهزية بفترة تتجاوز [أدخل عدد الأيام، مثلاً: 30 يوماً]، يحق للتطبيق اتخاذ الإجراءات القانونية أو فرض رسوم تخزين، ولا يتحمل التطبيق مسؤولية فقدان الجهاز بعد هذه المدة.

6. التعديلات على الشروط

• نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق، ويعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة ضمنية عليها.

7. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [info.moabfix.official@gmail.com]

ثانياً: النسخة الإنجليزية (English Version)

Last Updated: October 17, 2026

Welcome to MOAB FIX. These Terms of Service constitute a legally binding agreement between you, the user, and the application management. By accessing the app or requesting our mobile repair services, you agree to comply with and be bound by these terms. If you do not agree, please refrain from using the application.

1. Account and Registration

• All information provided during registration (name, phone number, address) must be accurate, complete, and up to date.

• You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for any activity that occurs under your account.

2. Maintenance Services and Diagnostics

• Device Inspection: Our technicians rely on the initial issue description you provide. A diagnostic check will be performed to confirm the exact fault and provide a cost estimate.

• Hidden Damages: MOAB FIX and its technicians are not liable for pre-existing internal hidden damages that reveal themselves during disassembly, especially those caused by previous water exposure or severe drops.

• Data Backup: You are entirely responsible for backing up all your personal data, photos, and files before handing over the device for repair. The app holds no responsibility for any data loss during the maintenance process.

3. Pricing and Payments

• Repair costs are determined based on the fault type and required spare parts. The user will be notified of the final price for approval before work begins.

• The user agrees to pay the agreed amount immediately upon completion of the repair through the available payment methods (Cash or Electronic Payment).

4. Warranty and Spare Parts

• The app provides a limited warranty on replaced parts (the duration varies by part type and will be specified in your invoice).

• The warranty strictly excludes post-repair misuse, including physical cracks, liquid damage, or if the device is opened by an unauthorized third party.

5. Device Pickup and Unclaimed Devices

• If a device is left unclaimed for more than [Insert number of days, e.g., 30 days] after the user has been notified that it is ready, the app reserves the right to charge storage fees or dispose of the device, and will not be liable for the device thereafter.

6. Changes to the Terms

• We reserve the right to modify these Terms of Service at any time. Users will be notified of any major updates via the app. Your continued use of the app after changes are published constitutes your acceptance of the new terms.

7. Contact Us

For any inquiries regarding these terms, please contact us at: [info.moabfix.official@gmail.com]